KOMUNIKASI BISNIS - (Part 1) - Komunikasi : Pengertian, Unsur, dan Jenis

Hai the world Oke Assalamualaikum

warahmatullahi wabarakatuh Apa kabar

semuanya semoga dalam keadaan yang baik

dan sehat di video kali ini kita akan

membahas tentang komunikasi dalam dunia

bisnis ini adalah bagian pertama dari

mata pelajaran komunikasi bisnis nah

perlu kalian ketahui bahwa komunikasi

merupakan keterampilan yang penting

dalam hidup manusia unsur yang paling

penting dalam berkomunikasi adalah bukan

sekedar apa yang kita tulis atau yang

kita katakan

Hai tetapi karakter kita dan bagaimana

kita menyampaikan pesan kepada penerima

pesan nah komunikasi sangat dibutuhkan

dalam segala aspek kehidupan salah

satunya dalam bidang bisnis

Hai nah komunikasi dalam kegiatan bisnis

dapat dilakukan dalam berbagai hal

dengan berbagai kalangan mulai dari

bawahan hingga atasan Nah untuk

melakukan komunikasi bisnis maka harus

dipahami tentang komunikasi itu sendiri

Hai adegan itu babi ini akan dimulai

dengan membahas tentang komunikasi simak

baik-baik penjelasan berikut ini

badges0

hai hai

Hai senyum

Hai ok yang pertama adalah tentang

komunikasi komunikasi berasal dari

bahasa Latin yang disebut communicatio

comunico atau communicare yang

Hai yang berarti membuat

di dalam bahasa Inggris komunikasi

disebut sebagai communication yang

berarti suatu pertukaran informasi

konsep ide dan perasaan antara dua orang

atau lebih nah secara luas

Hai komunikasi diartikan sebagai proses

saling menukarkan informasi antar

individu maupun kelompok melalui sebuah

sistem yang lazim

Hai baik dengan sinyal simbol ataupun

tindakan nah sinyal simbol yang paling

umum digunakan dalam komunikasi yaitu

bahasa verbal dalam bentuk kata-kata

kalimat angka atau tanda-tanda lainnya

Ndah kemudian ada unsur-unsur komunikasi

unsur atau bagian yang berperan dalam

proses komunikasi yang pertama adalah

sender atau yang kita sebut sebagai

komunikator

Hai yaitu orang yang mengirimkan pesan

kepada orang atau pihak lain

the sender atau si pengirim pesan

Hai nah kemudian yang kedua adalah

message atau pesan

Hai yaitu isi yang disampaikan oleh

pengirim pesan kemudian yang ketiga

adalah channel atau saluran

ini atau juga bisa disebut sebagai

medianya

I am

Hai ini merupakan sarana yang berfungsi

untuk menyampaikan pesan nah dalam

komunikasi tatap muka misalkan saluran

dapat berupa udara yang mengalirkan

getaran nada atau suara atau juga

misalkan channel ini bisa berupa lewat

radio ya telepon ataupun media sosial

Nah kemudian ada yang namanya receiver

atau komunikan nah receiver atau

komunikan ini adalah orang yang menerima

berita atau orang yang menerima pesan

tadi jangan

Hai mbak kamudian yang kelima adalah

feedback atau umpan balik

akhir-akhir bebek atau umpan balik

merupakan tanggapan atau reaksi dapat

berupa balasan dari penerima atas isi

Pesan yang disampaikan

enak jadi kalau sender tadi adalah si

pemberi pesan

the message itu pesannya channel itu

media atau salurannya ya pesan itu

disampaikan melalui apa atau abisaka

melalui surat ataupun telepon ataupun

radio ataupun media sosial dan lain

sebagainya kemudian ricever adalah

komunikan atau penerima penerima pesan

tadi Nah sedangkan feedback adalah

balasan atau umpan balik

Hai nah balasan atau umpan balik ini

Hai terbagi

Hai menjadi empat yang pertama adalah

Zero feedback Zero feedback adalah

respon yang diberikan oleh seorang

komunikan atau penerima pesan tadi

Respon tersebut tidak dapat dimengerti

oleh seorang komunikator jadi kalau kita

menyampaikan pesan ke orang-orang itu

melakukan jawaban balasan nah balasan

itu tidak bisa diterima oleh kita atau

tidak bisa dimengerti oleh kita tak ini

maksudnya apa sih itu namanya Zero

feedback nah kemudian yang kedua adalah

positive feedback

Hai positive feedback adalah respon yang

diberikan oleh komunikan kepada

komunikator bersifat positif sehingga

komunikan bersedia berpartisipasi

memenuhi ajakan komunikator Nah misalkan

seorang komunikator memberikan pesan

Hai ayo kita ke pasar seorang komunikan

memberikan feedback Ayo boleh Nah itu

adalah

Hai positive feedback atau respon

positif nah kemudian yang ketiga terus

ini adalah Netral feedback Netral

feedback adalah respon yang tidak

memihak artinya Respon yang diberikan

oleh komunikan kepada komunikator tidak

mendukung ataupun menentang

Oh ya artinya Netral di sini

Hai Respon yang diberikan Netral

Hai nah kemudian yang terakhir adalah

negatif feedback negatif feedback yaitu

Respon yang diberikan oleh komunikan

kepada komunikator bersifat merugikan

atau memojokkan komunikator

ndak jadi negatif feedback

Hai Oke selanjutnya ada jenis-jenis

komunikasi

Oh ya jenis-jenis komunikasi ditinjau

dari ruang lingkupnya

Hai yaitu komunikasi internal dan

komunikasi eksternal komunikasi internal

adalah komunikasi yang terjadi di dalam

organisasi pelaku komunikasinya adalah

anggota organisasi yang bersangkutan

Hai komunikasi internal terdiri dari dua

bentuk yaitu komunikasi vertikal dan

komunikasi horizontal dari artinya

komunikasi internal itu adalah

komunikasi yang terjalin di dalam satu

organisasi kalau di dalam satu rumah

Oh ya komunikasi antara bapak dengan ibu

bapak dengan anak itu adalah komunikasi

internal atau misalkan dalam suatu

perusahaan dalam satu kantor antara

atasan dengan bawahan antara karyawan

dengan karyawan itu adalah komunikasi

internal nah kemudian

Hai komunikasi internal tadi terdiri

dari dua bentuk secara vertikal dan

secara horizontal disebut sebagai syaraf

vertikal jika komunikasi tersebut

terjalin antara atasan dan bawahan yah

jadi misalkan antara karyawan dengan

atasannya

Oh ya dengan bosnya begitu ya Nah

kemudian kalau secara horizontal

misalkan Antar karyawan antar staf gitu

ya yaitu adalah komunikasi secara

horizontal

udah masih dalam internal tetapi secara

horizontal ada yang secara vertikal

begitu nah kemudian komunikasi eksternal

adalah komunikasi yang dilakukan oleh

para pegawai kantor dengan pihak lain di

luar kantornya nah komunikasi eksternal

ini biasanya bertujuan untuk mendapatkan

kepercayaan pengertian bantuan dan

kerjasama dengan masyarakat nah

komunikasi eksternal ini bisa terdiri

dari berbagai bentuk misalkan promosi

atau publikasi ya kan nah terus ada juga

misalkan konferensi pers ya atau siaran

pers

Hai Hai ada siaran televisi ataupun

radio itu juga bentuk dari komunikasi

eksternal iklan ya kegiatan iklan

periklanan dan sebagainya Itu juga

bentuk dari komunikasi eksternal

kemudian pengabdian kepada masyarakat

atau mungkin bakti sosial ya bakti

sosial yang diadakan oleh suatu

perusahaan itu juga bentuk komunikasi

eksternal

aa oke kemudian komunikasi ditinjau dari

Cara penyampaiannya ya ditinjau dari

Cara penyampaiannya ada komunikasi

secara lisan dan ada komunikasi secara

tulisan komunikasi secara lisan ini

dapat dibedakan menjadi dua yaitu

komunikasi secara langsung seperti

dialog atau wawancara maupun rapat ya

jarak langsung tatap muka begitu dan

komunikasi tidak langsung seperti

misalkan melalui telepon ataupun melalui

video call atau video conference gitu ya

itu nah kemudian yang kedua adalah

komunikasi

Hai tertulis atau tulisan nah komunikasi

tertulis atau tulisan merupakan

komunikasi yang dilakukan dalam bentuk

tulisan atau surat nah komunikasi

tertulis digunakan untuk menyampaikan

pemberitahuan pesan atau berita yang

sifatnya singkat dan jelas namun

dipandang perlu untuk ditulis dengan

tujuan tertentu contohnya adalah seperti

surat dinas dan memo nah kemudian

Hai jenis komunikasi ditinjau dari

perilakunya

hai gitu Anda formal informal dan

nonformal

Hai komunikasi formal adalah komunikasi

yang terjadi dalam organisasi yang Tata

caranya sudah diatur menurut garis

hirarki dan struktur organisasi and

contohnya adalah dalam Konferensi atau

mungkin rapat kerja

Hai atau mungkin seminar ya kalau kalian

perhatikan ketika mengikuti seminar itu

kan sudah jelas siapa moderatornya siapa

pembicaranya ya kan siapa audiens ya

Bahkan Tata letaknya pun sudah

ditentukan

Hai Begitu juga dengan rapat kerja

begitu ya rapat kerja juga

hai oh misalkan antara atasan dengan

karyawan tentu

Hai sudah diatur sedemikian rupa nanti

ada moderatornya ada notulennya atau

yang mencatat sekretaris gitu ya

Hai yang mencatat jalannya rapat dan

sebagainya Nah itu adalah komunikasi

formal nah kemudian yang kedua ada

komunikasi informal komunikasi informal

adalah komunikasi yang terjadi dalam

organisasi dan tidak terikat oleh aturan

maupun struktur organisasi Contohnya apa

informal informal ini contohnya adalah

desas-desus desas-desus apa itu

bisik-bisik bisik-bisik tetangga atau

kabar burung isu gosip itu adalah

komunikasi in formal nah kemudian yang

ketiga adalah komunikasi nonformal

komunikasi nonformal adalah merupakan

gabungan dari komunikasi formal dan

komunikasi informal yaitu komunikasi

yang berhubungan dengan pelaksanaan

tugas pekerjaan organisasi atau

perusahaan dengan kegiatan yang bersifat

Hai pribadi anggota organisasi atau

perusahaan itu contohnya adalah rapat

tentang ulang tahun perusahaan Biasanya

kalau rapat-rapat ulang tahun perusahaan

ya maka komunikasi yang dilakukan kan

lebih cair ya tidak ada apa tatacaranya

tidak ada Susunan acaranya yang penting

kita bahas yuk kita mau bahas apa ya

konsepnya bagaimana itu kan lebih cair

itu adalah contoh dari komunikasi non

formal atau misalkan rapat pembentukan

ketua kelas kalau misalkan di kelas gitu

ya Nah itu bagian dari komunikasi

nonformal nah kemudian

Hai jenis-jenis komunikasi yang dilihat

dari aliran informasinya

Hai dibedakan menjadi dua yaitu satu

arah atau simpleks dan dua arah atau To

Black

Hai komunikasi satu arah atau simpleks

adalah komunikasi yang berlangsung dari

satu pihak saja atau disebut juga dengan

one way communication biasanya

komunikasi satu arah terjadi jika

keadaan mengharuskan demikian atau

situasi darurat misalkan untuk

kerahasiaan dan menjaga Wibawa

Hai Nah kemudian ada juga komunikasi dua

arah tadi atau duplex adalah komunikasi

yang berlangsung dari dua arah dan

bersifat timbal balik atau juga disebut

twice communication komunikasi suara

memungkinkan kedua belah pihak untuk

saling berinteraksi itu adalah beberapa

jenis-jenis komunikasi ya yang perlu

kalian ketahui dan kalian catat kemudian

selanjutnya ada sebuah kuis ya

Hai Coba kalian jawab guys ini Nah

setelah mengetahui tadi tentang

komunikasi ya tentang pengertian

komunikasi jenis-jenis komunikasi

unsur-unsur komunikasi tadi Nah cobalah

kalian definisikan Apa itu bisnis karena

nanti kita akan mengkaitkan antara

komunikasi dan bisnis ya jadi Coba

kalian definisikan Apa itu bisnis tulis

jawaban kalian di kolom komentar di

bawah ini ya Terima kasih Sekian dari

saya salamualaikum warahmatullahi

wabarakatuh

hai hai

hai hai

di Indonesia

[Musik]